Mart

48 | Er Srbija » Air Serbia ER SRBI JA VEST I / AIR SERBIA NEWS GLAVNI CILJ NOVE STRATEGIJE NACIONALNE AVIO-KOMPANIJE je uspostavljanje direktnijeg kontakta sa putnicima kroz ponudu najbolje moguće cene putem direktnih prodajnih kanala Er Srbije, koji obuhvataju veb-sajt airserbia.com, novu mobilnu aplikaciju, kupovinu karata putem kontakt centra ili u poslovnicama Er Srbije. U skladu sa praksama koje primenjuju najveće avio-kompanije na svetu, nova strategija će takođe obezbediti efikasniju preraspodelu troškova u lancu prodaje karata, kao i priliku da se putnici obaveste brzo i direktno u slučaju bilo kakvih promena. – Nova strategija približiće Er Srbiju putnicima više nego ikad. Naši putnici će uvek imati pristup najboljim cenama ako kupuju karte direktno od Er Srbije, što ne mora nužno da bude slučaj prilikom kupovine putem ostalih prodajnih kanala u kojima su dostupne naše karte. Da bi putnici obezbedili povoljniju cenu i iskoristili tu pogodnost, neophodno je da rezervacija bude izvršena direktno kod Er Srbije, bilo da je pravite lično ili putem vašeg organizatora putovanja – rekao je Jirži Marek, direktor za komercijalu i strategiju Er Srbije. Od početka obnove vazdušnog saobraćaja u maju do kraja decembra 2020. godine 47 odsto ukupno prodatih karata kupljeno je putem direktnih prodajnih kanala Er Srbije, to jest putem veb-sajta, mobilne aplikacije, kontakt centra i poslovnica Er Srbije, što predstavlja povećanje od 52 odsto u odnosu na isti period 2019. godine. Pokretač rasta direktnih prodajnih kanala je onlajn prodaja, uz nedavno uvođenje mobilne aplikacije i stalno unapređivanje veb-sajta nacionalne avio-kompanije. Rastućem trendu onlajn prodaje doprinosi i činjenica da je u pitanju beskontaktni i bezbedni model, koji je posebno pogodan u sadašnjim okolnostima pandemije koronavirusa. Putnici mogu da kupe karte za letove na airserbia.com, putem mobilne aplikacije ili kontakt-centra Er Srbije, pozivom na 0800 111 528 iz Srbije i +381 11 311 21 23 iz inostranstva. Takođe, kupovina karata je moguća u poslovnicama Er Srbije u Beogradu – Bulevar kralja Aleksandra 17, koja je otvorena radnim danima od 8 do 20, u poslovnici u Jurija Gagarina 12 radnim danima od 9 do 17 i u poslovnici na Aerodromu Nikola Tesla Beograd, čije je radno vreme od 4 časa ujutru do 1 posle ponoći sledećeg dana. Prednost direktne kupovine od Er Srbije prikazassengers in January and February 2020, the subsequent pandemic led to the biggest crisis in the history of the international aviation industry. Since the recommencement of air transport in themid-May 2020, Air Serbia has been carefully monitoring changes in demand and travel restrictions on a daily basis, adapting its scope of traffic to provide passengers with continuous and strong connections to the greatest possible number of destinations, both in the region and around the world. The route to New York was re-established last June, with the national carrier operating up to five flights a week during the summer and autumn, with excellent load factors. A load factor of 67 per cent in September led to Air Serbia finding itself in first place at Terminal 4 of New York's JFK International Airport. The national airline recognised another business opportunity in July 2020 that prompted it to launch a new route to Oslo, which now represents one of Air Serbia's top five destinations, together with Zurich, New York, Istanbul and Paris. Thanks to the newly-established codeshare agreement with Turkish Airlines, Serbia's national airline began operating daily flights to Istanbul in September, with a passenger load factor exceeding 80 per cent. Thanks to its flexible and agile approach - even under the current difficult circumstances - Air Serbia continued increasing the frequency of flights on certain routes, so in October it operatedmore flights to Zurich than it had before the pandemic: up to 22 flights a week, or a record of four flights per day on Saturdays and Sundays. Air Serbia currently operates flights to 27 destinations fromBelgrade and one fromNiš. It further consolidated its position as a regional leader by showing a readiness to respond quickly to all changes in themarket environment. Several days prior to the shutdown of Adria Airways, Air Serbia increased the frequency and capacities of its flights to Ljubljana, then did the same for flights to Tivat and Podgorica following the cessation of Montenegro Airlines’ flights in December 2020. Air Serbia is currently the leading airline in terms of flights to Montenegro, connecting this country with the world via Belgrade. NOVA KOMERC I JALNA STRAT EG I JA Er Srbija uvodi novu globalnu komercijalnu strategiju od letnje sezone, koja počinje 28. marta KARTE NAJPOVOLJNIJE U OKVIRU PRODAJNIH KANALA ER SRBIJE U januaru 2020. godine tržišni udeo Er Srbije na Aerodromu Nikola Tesla iznosio je 42 odsto In January 2020, Air Serbia‘s market share at Nikola Tesla Airport was 42 per cent Oslo je jedna od top pet destinacija Er Srbije Oslo is one of Air Serbia’s top five destinationsi Foto: iStock / Damien VERRIER

RkJQdWJsaXNoZXIy MzExMjc5